• Главная
• Возврат/обмен

Политика конфиденциальности

Оставляя персональные данные, Вы соглашаетесь с действующей политикой конфиденциальности.

Администрация сайта https://wowboom.ru (в дальнейшем – администрация) гарантирует, что собирает личные данные пользователей (в дальнейшем – пользователь) исключительно для личных целей (контакты для доставки и посылки прайса). Передача и раскрытие собранных персональных данных третьим лицам, кроме предусмотренных действующим законодательством случаев, запрещена.

Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Внимание! В случае обмена или возврата товара надлежащего качества взимается плата за услуги курьерской доставки, в соответствии с действующими тарифами.

Cогласно ст.26.2. Закона «О защите прав потребителей», п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом - клиент, заказавший товар имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только приобретающим его клиентом, не может отказаться от его получения или вернуть его продавцу, при условии, что данный товар надлежащего качества.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Заказы, доставляемые курьером по г.Москве:
Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Вам необходимо привезти товар в наш офис по адресу г. Москва, м. Волгоградский проспект, Михайловский проезд 5

Заполнить форму с указанием номера заказа, артикулом вещи(-ей), стоимостью и причиной возврата. При оплате товара наличными, деньги вернём сразу. В случае оплаты банковской картой возврат осуществляется в течение 10 дней с момента возврата

Заказы, доставляемые в другие регионы :
Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Вам необходимо:
- Сфотографировать бракованный товар (3-4 фотографии). Пропустить этот пункт, если товар надлежащего качества.
- Упаковать товар ( если товар представляет собой набор из нескольких предметов, один из которых бракованный, необходимо отправить набор полностью) на почте.
- Отправить его почтой по адресу 109029 г. Москва, Михайловский проезд 5 с пометкой «ШарыВау».
- Прислать отсканированный чек (полученный на почте после упаковки и оформления посылки), фотографии бракованного товара, номер заказа и комментарии о причине возврата на почту info@vsefonariki.ru c пометкой «Возврат по заказу номер ... »
В течение 10 дней со дня получения нами товара, будет оформлен возврат. В случае с бракованным товаром мы также возместим ваши затраты на отправление посылки.

Также по всем вопросам Вы можете обратиться по тел: +7(499)286-88-84
с 9:00 до 18:00 по будням.